El consumidor y usuario dispondrá de un plazo mínimo de catorce días hábiles para ejercer el derecho de desistimiento a partir de la entrega del producto.
La garantía empieza a contar desde la fecha de entrega del producto, son 24 meses (2 años).
En caso de producto defectuoso, LUMENVISIÓN. SL deberá proceder, según corresponda, a la reparación o sustitución de producto, asumiendo los gastos que conlleve.
En caso de insatisfacción, LUMENVISIÓN SL devolverá el importe del producto. Los gastos de envío van por cuenta del comprador.
El/los producto/s deberá/n llegar a nuestras oficinas en su embalaje original y en perfecto estado. La devolución se efectuará del mismo modo en que se pagó y a la recepción del/os artículo/s devuelto/s.
La comunicación puede realizarla por correo electrónico a la dirección: info@venoptix.com
La dirección a la que deberá enviar su devolución es:
LUMENVISIÓN SL
Att: técnico Miguel Serrano Garcia
C/ Inmaculada Concepción 3, 2E
MADRID 28019
Telf. 602 55 46 19