El consumidor y usuario dispondrá de un plazo mínimo de catorce días hábiles para ejercer el derecho de desistimiento a partir de la entrega del producto.

La garantía empieza a contar desde la fecha de entrega del producto, son 24 meses (2 años).

En caso de producto defectuoso, LUMENVISIÓN. SL deberá proceder, según corresponda, a la reparación o sustitución de producto, asumiendo los gastos que conlleve.

En caso de insatisfacción, LUMENVISIÓN SL  devolverá el importe del producto. Los gastos de envío van por cuenta del comprador.  

El/los producto/s deberá/n llegar a nuestras oficinas en su embalaje original y en perfecto estado. La devolución se efectuará del mismo modo en que se pagó y a la recepción del/os artículo/s devuelto/s.

La comunicación puede realizarla por correo electrónico a la dirección: info@venoptix.com

La dirección a la que deberá enviar su devolución es:

 LUMENVISIÓN SL

Att: técnico Miguel Serrano Garcia

C/ Inmaculada Concepción 3, 2E 
MADRID 28019 

Telf. 602 55 46 19